开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025从“空间运营”转向“关系运营”——微笑服务带来看得见的增长

2025-11-14 23:32:29　　点击量：

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　　在“线上流量+线验”的融合实践中，锦江酒店（中国区）于8月推出达人“一日店长”体验活动。达人受邀担任东莞南城丽柏酒店“一日店长”，现场设置有奖打卡互动，让到店客人与达人面对面交流；线上则通过全程直播，以“店长视角”带领用户走进酒店后台。达人以酒店管理者身份深度参与服务全流程，从员工岗前的微笑训练，到客人需求响应的时效规范，全面呈现酒店在“微笑服务”上的系统化实践。借助沉浸式体验，既强化了酒店在服务品质上的专业形象，也让线上线下用户直观感受到品牌对极致服务的执着追求。