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2025-06-05 07:26:55　　点击量：

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　　根据该规则，消费者平日提前3天、法定节假日提前7天可免费取消预订；消费者入住后发现硬件设施与商家在公共平台上的描述不符，且影响住宿品质的，也可免费取消预订。面临以下情况时，消费者可向商家申请阶梯退款：平日预订在约定入住时间前3日至2日取消，商家将收取房款的20%作为违约金；法定节假日预订的，在约定入住时间前7日至5日取消，商家将收取房款的20%作为违约金；入住当日取消预订的，商家将收取房款的50%作为违约金。